聚焦“大抓經濟”鮮明導向，鳳林街道緊緊圍繞高質量發(fā)展目標，以“謀實事、出實招、出實效”為行動綱領，創(chuàng)新服務機制，延伸服務觸角，構建全方位、多層次的企業(yè)服務體系，為區(qū)域經濟高質量發(fā)展注入強勁動能。
一、織密服務網絡，構建“雙員聯(lián)動”新機制，實現從“人找政策”到“政策找人”的轉變
面對傳統(tǒng)服務模式存在的觸達盲區(qū)與響應遲滯問題，街道著力打破職能壁壘，首創(chuàng)“機關干部+網格員”的“雙員聯(lián)動”1+1精準服務機制。
明確機關干部與網格員在服務企業(yè)中的差異化定位與協(xié)同路徑。機關干部發(fā)揮其政策掌握全面、資源協(xié)調能力強的優(yōu)勢，成為企業(yè)的“政策顧問”，聚焦企業(yè)宏觀發(fā)展規(guī)劃與政策性需求；網格員則依托其人緣熟、地緣熟、情況熟的特點，擔任企業(yè)的“前線哨兵”，負責常態(tài)化走訪摸排，精準捕捉企業(yè)在日常運營中遇到的微觀、具體難題。二者信息互通、優(yōu)勢疊加，構建起一張橫向到邊、縱向到底的服務網絡。從坐等企業(yè)上門求助的被動服務，轉變?yōu)橹鲃由祥T、精準推送的主動服務，真正實現了“政策找企業(yè)”，確保了惠企政策的知曉率和可達性。
二、夯實工作基礎，建立動態(tài)管理新臺賬，確保從“底數不清”到“情況分明”的跨越
鳳林街道在走訪服務中始終堅持問題導向，摒棄形式主義，通過現場交流、問卷調查、線上平臺等多種渠道，廣泛而深入地收集企業(yè)在政策咨詢、融資貸款、人才引進、場地擴張、生產經營等各方面的訴求與建議。
對收集到的海量信息進行系統(tǒng)化梳理、甄別與分類，建立“一企一檔、一事一冊”的動態(tài)管理臺賬。該臺賬詳細記錄了問題內容、責任部門、解決措施與時限要求。閉環(huán)管理，壓實責任，形成“收集-建檔-分辦-跟蹤-反饋-銷號”的全流程閉環(huán)管理機制，確保每一個企業(yè)訴求都有部門承接、有路徑解決、有時限反饋。由此構建起“底數清晰、情況分明、責任落實”的工作格局，為后續(xù)精準發(fā)力奠定了堅實的數據基礎。
三、聚焦痛點，靶向施策，實現難題破解從“普遍撒網”向“精準滴灌”的效率化提升
針對企業(yè)反映集中、制約發(fā)展的共性難題，街道不回避、不拖延，集中力量靶向攻堅，務求實效。破解“用工難”， 迅速搭建線上用工服務平臺，依托微信公眾號等渠道免費、及時發(fā)布企業(yè)招聘信息，建立“需求快速響應、信息廣泛覆蓋”的線上線下聯(lián)動服務模式，有效紓解企業(yè)用人困境。發(fā)布企業(yè)招聘公告6期，為企業(yè)解決用工問題80人次。打通“政策路”， 針對政策落地“中梗阻”問題，深入開展“政策上門、服務到家”專項行動。組織包保干部下沉一線，“點對點”解讀政策內涵，“手把手”輔導申報流程，確保各項惠企紅利直達快享，充分釋放政策效能，發(fā)放企業(yè)服務聯(lián)系卡2000余份。
四、筑牢安全底線，拓展兜底服務新內涵，實現從“單一幫扶”到“全面發(fā)展”的覆蓋
將安全生產視作企業(yè)發(fā)展的生命線，融入企業(yè)服務大格局，為企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展提供堅實保障。專業(yè)巡查，閉環(huán)管理。組建由網格員與安全專管員構成的聯(lián)合巡查隊伍，每日深入企業(yè)生產一線，開展專業(yè)化的安全檢查。重點排查配電環(huán)境、消防設施、疏散通道等關鍵區(qū)域，對發(fā)現的安全隱患建立整改臺賬，實行嚴格的銷號管理，并定期組織“回頭看”，確保隱患真整改、問題不反彈。同時，通過真實案例講解、安全知識宣講等多種形式，常態(tài)化開展消防安全、生產安全教育活動，不斷強化企業(yè)負責人員與員工的安全意識和應急處置能力，助力企業(yè)筑牢內部安全防線，實現高質量發(fā)展與高水平安全的良性互動。
五、提升專業(yè)素養(yǎng)，鍛造經濟服務新鐵軍，推動從“事務員”到“智囊團”的躍升
街道創(chuàng)新實施“經濟素養(yǎng)提升工程”，構建了“專家授課+案例研討”的二維培養(yǎng)體系。積極聯(lián)合稅務局、專業(yè)法財稅服務機構等外部力量，共同舉辦企業(yè)家日活動。 圍繞最新產業(yè)政策、稅收優(yōu)惠申報、法律風險防控等企業(yè)關切的熱點、難點主題開展專項培訓，著力推動服務干部從被動的“政策學習者”向主動的“服務智囊團”角色躍升。通過系統(tǒng)化培育已成功幫助企業(yè)解決政策盲點、操作難點20余項，服務的針對性和有效性大幅提升。
鳳林街道的服務企業(yè)實踐，核心在于一個“實”字——機制務實、作風扎實、成效求實。以“雙員聯(lián)動”為基礎、以數據賦能為驅動、以精準服務為核心、以安全發(fā)展為底線、以專業(yè)隊伍為保障切實解決企業(yè)發(fā)展中的諸多現實困難，營造親商、重商、安商的濃厚氛圍的同時，增強了企業(yè)在鳳林扎根發(fā)展的底氣與信心，為區(qū)域經濟持續(xù)健康發(fā)展貢獻更大力量。