關(guān)于優(yōu)化落實威海市“結(jié)婚落戶一件事”主題集成服務(wù)事項聯(lián)辦工作的通知

各區(qū)市民政局、公安局、衛(wèi)生健康委，國家級開發(fā)區(qū)公安、衛(wèi)生健康有關(guān)部門：

為貫徹落實黨中央、國務(wù)院決策部署和省政府、市政府關(guān)于“高效辦成一件事”的有關(guān)安排，持續(xù)深化全市“婚育戶一件事”聯(lián)辦工作成效，結(jié)合新修訂《婚姻登記條例》施行有利時機，決定將“婚育戶一件事”升級優(yōu)化為“結(jié)婚落戶一件事”，進一步優(yōu)化服務(wù)流程，精減材料清單，完善服務(wù)指南，不斷提升結(jié)婚落戶多事項聯(lián)辦服務(wù)質(zhì)效?，F(xiàn)將有關(guān)事項通知如下。

一、優(yōu)化事項聯(lián)辦流程。將原“婚育戶一件事”統(tǒng)一更新為“結(jié)婚落戶一件事”，內(nèi)地居民結(jié)婚登記、戶口登記項目變更（婚姻狀況）、戶口遷移（夫妻投靠落戶）及生育登記申請等聯(lián)辦事項保持不變。市民政局牽頭，會同市公安局、市衛(wèi)生健康委形成結(jié)婚落戶“一次告知、一表申請、一套材料、一窗（端）受理、一網(wǎng)辦理”的聯(lián)辦流程標準，進一步壓縮整體辦理時長和跑動次數(shù)。其中，民政部門負責(zé)辦理內(nèi)地居民結(jié)婚登記，一般1個工作日內(nèi)辦結(jié)；衛(wèi)生健康部門負責(zé)生育登記的審批，收到聯(lián)辦事項后1個工作日內(nèi)辦結(jié)；公安部門負責(zé)戶口登記項目變更（婚姻狀況）和戶口遷移（夫妻投靠落戶）審核，一般在收到聯(lián)辦事項后1個工作日內(nèi)辦結(jié)，戶口遷移（夫妻投靠落戶）需要進行實地核查的，以實際辦理時間為準。

二、提升聯(lián)辦平臺服務(wù)。線上依托山東省級政務(wù)服務(wù)平臺、“愛山東”政務(wù)APP，通過“高效辦成一件事”專區(qū)提供在線服務(wù)。全面落實婚姻登記“全國通辦”、網(wǎng)上預(yù)約等政策。推行生育登記電子證在線下載打印，不斷提升公共服務(wù)及時性和便捷度。在現(xiàn)有戶口遷移聯(lián)辦事項中，單向增加“夫妻投靠個人申請”模塊。線下繼續(xù)保留咨詢服務(wù)窗口，為辦事群眾提供服務(wù)指南、業(yè)務(wù)流程圖、材料清單等，協(xié)助有需求的群眾通過登錄網(wǎng)上專區(qū)進行業(yè)務(wù)聯(lián)辦，認真落實首問負責(zé)、限時辦結(jié)等制度，做好系統(tǒng)突發(fā)故障應(yīng)急處置。

三、強化群眾體驗反饋。依托山東政務(wù)服務(wù)平臺“政民互動”欄目及線下“高效辦成一件事”服務(wù)窗口、12345 政務(wù)服務(wù)熱線等渠道，對“結(jié)婚落戶一件事”辦理流程、服務(wù)態(tài)度、政策知曉度等開展調(diào)查，充分了解群眾辦事需求。積極開展“我陪群眾走流程”等活動，從群眾視角體驗辦事過程，記錄辦事環(huán)節(jié)、平均耗時等情況，通過在線監(jiān)測、辦件數(shù)據(jù)分析等方式動態(tài)監(jiān)測聯(lián)辦事項，主動發(fā)現(xiàn)事項聯(lián)辦中的問題，持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，完善系統(tǒng)功能。

附件：1.“結(jié)婚落戶一件事”集成服務(wù)辦事指南

            2.“結(jié)婚落戶一件事”集成服務(wù)辦事流程圖

附件1

“結(jié)婚落戶一件事”集成服務(wù)辦事指南

一、事項名稱

結(jié)婚落戶一件事。

二、聯(lián)辦事項

“結(jié)婚落戶一件事”主題集成服務(wù)包含以下事項：

1.內(nèi)地居民結(jié)婚登記；

2.戶口登記項目變更（婚姻狀況）；

3.戶口遷移（夫妻投靠落戶）；

4.生育登記申請。

“結(jié)婚落戶一件事”暫不受理未進行結(jié)婚登記預(yù)約申請，單獨進行戶口登記項目變更（婚姻狀況）、戶口遷移（夫妻投靠落戶）和生育登記申請。軍人、監(jiān)獄服刑人員按原相關(guān)規(guī)定辦理。

三、實施機構(gòu)

威海市民政局

威海市公安局

威海市衛(wèi)生健康委

四、服務(wù)對象

（一）預(yù)約在威海市內(nèi)辦理內(nèi)地居民結(jié)婚登記的當(dāng)事人。

（二）戶口登記在省內(nèi)，結(jié)婚登記后申請辦理戶口登記項目變更（婚姻狀況）、戶口遷移（夫妻投靠落戶）的當(dāng)事人。

（三）申請在山東省內(nèi)辦理一孩生育登記的山東省戶籍或在本省長期居住的外省戶籍的當(dāng)事人。

五、政策依據(jù)

《中華人民共和國民法典》

《婚姻登記工作規(guī)范》

六、辦理形式

（一）線上辦理。當(dāng)事人可以直接通過登錄山東政務(wù)服務(wù)平臺（http://www.shandong.gov.cn/col/col94091/）“高效辦成一件事”專區(qū)或登錄“愛山東”APP 平臺“高效辦成一件事”專區(qū)進入“結(jié)婚落戶一件事”主題集成服務(wù)模塊，進行結(jié)婚登記網(wǎng)上預(yù)約和戶口登記項目變更（婚姻狀況）、戶口遷移（夫妻投靠落戶）、生育登記的在線申請。

（二）線下協(xié)辦。當(dāng)事人可在相關(guān)政務(wù)服務(wù)現(xiàn)場的“結(jié)婚落戶一件事”咨詢服務(wù)窗口，咨詢“結(jié)婚落戶一件事”集成服務(wù)政策，在工作人員指導(dǎo)協(xié)助下進行線上多事項聯(lián)辦。也可以在婚姻登記處領(lǐng)取結(jié)婚證后，單獨對戶口登記項目變更（婚姻狀況）、戶口遷移（夫妻投靠落戶）、生育登記事項進行網(wǎng)上辦理或到基層公安派出所和衛(wèi)健部門現(xiàn)場辦理。

七、辦理條件

（一）內(nèi)地居民結(jié)婚登記

1.申請結(jié)婚登記事項屬于婚姻登記處職能范圍；

2.要求結(jié)婚的男女雙方親自共同到婚姻登記處提出申請；

3.當(dāng)事人男不得早于22周歲，女不得早于20周歲，生日當(dāng)天可以受理；

4.當(dāng)事人雙方均無配偶（未婚、離婚、喪偶）；

5.當(dāng)事人雙方?jīng)]有直系血親和三代以內(nèi)旁系血親關(guān)系；

6.雙方自愿結(jié)婚；

7.3張2寸雙方近期半身免冠同版合影證件照；

8.當(dāng)事人持有《婚姻登記工作規(guī)范》規(guī)定的其他有效證件和書面材料。

（二）戶口登記項目變更（婚姻狀況）

需本人主動申請。

（三）戶口遷移（夫妻投靠落戶）

1.投靠人和被投靠人共同申請；

2.符合威海市人民政府規(guī)定的準入條件。

（四）生育登記申請

1.申請生育登記的夫妻應(yīng)雙方或一方為我省戶籍人口，或者是在本省長期居住的外省戶籍人口；

2.當(dāng)事人應(yīng)是在生育前，為夫妻共同生育的第一個子女辦理生育登記；

3.當(dāng)事人應(yīng)如實填寫個人和家庭信息，上傳夫妻雙方身份證、戶口簿、結(jié)婚證（暫未辦理結(jié)婚登記的可不提供）等有效證件照片。

八、材料清單

九、辦理流程

（一）線上申報流程   

1.登錄山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)—“高效辦成一件事”平臺—“結(jié)婚落戶一件事”模塊；

2.填寫申請表，上傳相關(guān)附件材料，點擊“提交”按鈕申請。

3.受理預(yù)約后，雙方當(dāng)事人在預(yù)約的時間到預(yù)約的婚姻登記處辦理。

（二）線下辦理流程  

雙方當(dāng)事人共同到婚姻登記處辦理

十、辦理地點

環(huán)翠區(qū)：塔山中路317號環(huán)翠區(qū)民政局婚姻登記處1-6窗口

文登區(qū)：世紀大道80號文登區(qū)政務(wù)服務(wù)中心文登區(qū)民政局婚姻登記處1-4窗口

榮成市：成山大道中段8號榮成市民政局婚姻登記處3-6窗口

乳山市：深圳路108-7號乳山市政務(wù)服務(wù)中心乳山市民政局婚姻登記處3-7窗口

十一、辦理時間

環(huán)翠區(qū)民政局婚姻登記處：8:30-12:00  13:30-17:30

文登區(qū)民政局婚姻登記處：8:00-11:30  13:30-17:00(5月-9月)    13:00-16:30(10月-4月)

榮成市民政局婚姻登記處：8:30-11:30  13:30-17:30

乳山市民政局婚姻登記處：8:00-11:30  13:30-17:00

十二、法定辦結(jié)時限

符合事項辦理條件的，辦理時限一般分別不超過1個工作日（均以單事項辦理時限為準）。戶口遷移（夫妻投靠落戶）需要實地查核情況的，以實際辦理時限為準。

十三、承諾辦結(jié)時限

符合事項辦理條件的，辦理時限一般分別不超過1個工作日（均以單事項辦理時限為準）。戶口遷移（夫妻投靠落戶）需要實地查核情況的，以實際辦理時限為準。

十四、收費依據(jù)及標準

各事項業(yè)務(wù)辦理不收費。聯(lián)辦事項辦理過程中，因郵寄材料產(chǎn)生的費用，按快遞部門收費標準計費收取。

十五、結(jié)果名稱 

1.內(nèi)地居民結(jié)婚登記：結(jié)婚證

2.戶口登記項目變更（婚姻狀況）：戶口本

3.戶口遷移（僅限夫妻投靠）：戶口本

4.生育登記申請：生育登記證

十六、結(jié)果樣本

十七、結(jié)果送達

（一）窗口出件

1.當(dāng)事人根據(jù)結(jié)婚登記預(yù)約審核結(jié)果，到預(yù)約的婚姻登記機關(guān)現(xiàn)場辦理結(jié)婚登記，符合結(jié)婚登記條件的，現(xiàn)場發(fā)給結(jié)婚證。

2.當(dāng)事人領(lǐng)取結(jié)婚證后，民政部門將當(dāng)事人結(jié)婚登記結(jié)果信息推送至政務(wù)中臺，公安部門將當(dāng)事人戶口登記項目變更（婚姻狀況）、戶口遷移（夫妻投靠落戶）的申請與當(dāng)事人婚姻登記信息進行比對后，符合條件的，由公安戶籍管理部門根據(jù)相關(guān)政策辦理。當(dāng)事人如有需要可到戶籍地公安派出所窗口打印當(dāng)事人戶口登記頁或打印居民戶口簿。

3.生育登記電子證無需窗口領(lǐng)取，當(dāng)事人可通過“愛山東”APP 查詢下載生育登記電子證。

（二）在線查詢

方法一：登錄山東政務(wù)服務(wù)平臺（http://www.shandong.gov.cn/col/col94091/）“高效辦成一件事”專區(qū)，在婚姻登記服務(wù)或“結(jié)婚落戶一件事”主題集成服務(wù)專區(qū)中查詢婚姻登記電子證照和婚姻登記信息。

戶口登記項目變更（婚姻狀況）、戶口遷移（夫妻投靠落戶）事項暫不支持在線查詢。

當(dāng)事人領(lǐng)取結(jié)婚證后，民政部門將當(dāng)事人結(jié)婚登記結(jié)果信息推送至政務(wù)中臺，政務(wù)中臺推送結(jié)婚登記、生育登記申請信息至衛(wèi)健部門的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，完成生育登記數(shù)據(jù)入庫后，生成生育登記電子證，當(dāng)事人通過“愛山東”APP 查詢下載生育登記電子證。

方法二：登錄“愛山東”APP 婚姻登記服務(wù)或“結(jié)婚落戶一件事”集成服務(wù)專區(qū)，查詢婚姻登記電子證照和婚姻登記信息。

戶口登記項目變更（婚姻狀況）、戶口遷移（夫妻投靠落戶）事項暫不支持在線查詢。

當(dāng)事人領(lǐng)取結(jié)婚證后，政務(wù)中臺自動推送婚姻登記、生育登記信息至衛(wèi)健部門的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，完成生育登記數(shù)據(jù)入庫后，生成生育登記電子證，當(dāng)事人在愛山東APP的“服務(wù)”—“婚育服務(wù)”—“生育登記”中查詢下載生育登記電子證”。

十八、快遞物流

1.結(jié)婚登記需當(dāng)事人現(xiàn)場辦理并取件，無需郵寄。

2.戶口登記項目變更（婚姻狀況）、戶口遷移（夫妻投靠落戶）事項辦結(jié)后，當(dāng)事人可以向戶籍地公安派出所申請以郵寄方式領(lǐng)取居民戶口簿。

3.生育登記證，可直接查詢下載打印，無需郵寄。

十九、咨詢方式

涉及各類事項的業(yè)務(wù)辦理（預(yù)約）問題，申請人可分別向民政、公安、衛(wèi)健部門咨詢。

（一）電話咨詢

1.內(nèi)地居民結(jié)婚登記可電話咨詢?nèi)我粎^(qū)市民政局婚姻登記機關(guān)，具體聯(lián)系方式為：

http://mzt.shandong.gov.cn/art/2022/12/7/art_15318_10305131.html

2.戶口登記項目變更（婚姻狀況）、戶口遷移（夫妻投靠落戶）可電話咨詢基層公安派出所，具體聯(lián)系方式為：

https://msjw.gat.shandong.gov.cn/hzlxfs/wxhzlxfs.jsp

3.生育登記申請可電話咨詢基層衛(wèi)健部門，具體聯(lián)系方式為：

http://wsjkw.shandong.gov.cn/wmfw/cxfw/202212/t20221212_4188045.html

（二）網(wǎng)站咨詢

訪問山東政務(wù)服務(wù)平臺-威海市（http://whzwfw.sd.gov.cn/wh/public/index），在網(wǎng)站右側(cè)用戶欄點擊“咨詢投訴-我要咨詢”進入咨詢頁面（使用省統(tǒng)一身份認證個人用戶登錄），找到“留言咨詢”圖標進行點擊，在部門列表中選擇“威海市民政局”“威海市公安局”“威海市衛(wèi)健委”進行網(wǎng)上咨詢。

二十、監(jiān)督電話

0631-12345。

附件2

“結(jié)婚落戶一件事”集成服務(wù)辦事流程圖